PUBLIKASI HASIL PENILAIAN TRIWULAN IV TAHUN 2023
Dari hasil survei Persepsi Korupsi yang telah dilakukan Pengadilan Tata Usaha Negara Medan diperoleh informasi bahwa Pengadilan Tata Usaha Negara Medan memiliki Indeks Persepsi Korupsi 3,88 atau masuk pada kategori Bersih dari Korupsi
Indeks persepsi tersebut merupakan komposit dari indeks 10 indikator yang masing-masing memiliki indeks sebagai berikut:
- Indikator Manipulasi Peraturan, mendapat indeks 3,95
- Indikator Penyalahgunaan Jabatan, mendapat indeks 4
- Indikator Menjual Pengaruh, mendapat indeks 3,87
- Indikator Transaksi Biaya, mendapat indeks 3,86
- Indikator Biaya Tambahan, mendapat indeks 4
- Indikator Hadiah, mendapat indeks 3,90
- Indikator Transparansi Biaya, mendapat indeks 3,88.
- Indikator Percaloan, mendapat indeks 3,92.
- Indikator Perbuatan Curang, mendapat indeks 4
- Indikator Transaksi Rahasia, mendapat indeks 3,98
NILAI RATA-RATA UNSUR PELAYANAN
PADA PENGADILAN TATA USAHA NEGARA MEDAN
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan | Mutu Pelayanan |
| 1 | Kesesuaian persyaratan pelayanan | 3,90 | Sangat Baik |
| 2 | Kemudahan prosedur pelayanan | 3,80 | Sangat Baik |
| 3 | Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan | 3,80 | Sangat Baik |
| 4 | Kewajaran biaya/ tarif dalam pelayanan | 3,96 | Sangat Baik |
| 5 | Kesesuaian produk pelayanan | 3,96 | Sangat Baik |
| 6 | Kompetensi/kemampuan petugas | 3,94 | Sangat Baik |
| 7 | Perilaku petugas pelayanan | 3,91 | Sangat Baik |
| 8 | Kualitas sarana dan prasarana | 4 | Sangat Baik |
| 9 | Penanganan pengaduan pengguna layanan | 4 | Sangat Baik |
| Rata-rata tertimbang | 3,98 | Sangat Baik | |
Hasil penyusunan Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Tata Usaha Negara Medan Triwulan IV Tahun 2023 menunjukkan kategori SANGAT BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang IKM 3,98 atau konversi IKM 97,51
Nb. Koresponden sebanyak 31 Koresponden
